Product White Paper · v1.2
帮卖词元的人拓展客户
软件用途是拓客；当前用「客爪」自身业务线做演示样板；交付按标准 SOP，输出可落地方案与实施手册。客户再扩展成自己的业务。
对话助手不展开本白皮书叙事。需要完整业务说明请读本页；日常问答只谈安装、价格、通道、预约顾问。
1. 软件目的
服务对象：做 词元销售 / 开通服务、需要拓展终端客户的人与团队。
软件能力：售前答疑 → 渐进收线索 → 通知主人 → 人工成交（不自动签合同）。
【样板演示】客爪自身业务线
│
▼ 说明软件用途
【客户自用】换成「我卖词元」的问答与线索
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拓展该客户自己的终端用户
2. 标准交付（SOP）
付费实施必须走标准 SOP。接入范围包括：
| 类别 | 内容 |
|---|---|
| 政策要求 | 生成式 AI 登记/备案边界、内容安全、禁做事项 |
| 工商税务（主体就绪） | 个体户/公司与开票路径写入方案；指引陪办，不保证下证；代账/规费实价 |
| 域名 / ICP | 持证注册商实名注册；对公网网站须许可或备案（本机/IM 可不备） |
| 企业接入规范 | 飞书/钉钉/企微/QQ 等主体与应用资质、审核 |
| 移动端接入 | 手机 IM 实机可聊；主人手机通知必达（未过不得签收落地） |
| 词元 / 模型 | 官方或运营商开通路径、Key 配置（实价直付） |
| 服务器 | 采购（实价）、优化、安全基线、备份 |
| 安装配置 | OpenClaw + 客爪、通知闭环、通道验收 |
客户带走的产物
| 产物 | 说明 |
|---|---|
| 可落地的实施方案 | 目标、范围、步骤、验收、费用拆项 |
| 实施手册 | 分阶段操作与检查清单（落地交付 SOP） |
| 环境与签收记录 | 凭证位置清单 + 阶段验收 |
| （可选）业务扩展说明 | 如何把样板换成自己的词元话术 |
3. 双轨：自助或协助
| 轨 | 谁干活 | 费用 |
|---|---|---|
| 自助 | 自己认证/购买/配置 | 日常软件内不收服务费；实价自付 |
| 协助 | 实施人员代办验收 | 方案 + 实施服务费 + 实价（以后台定价为准） |
4. 收费参考
凡需要我方协助、配置、安装、代购服务器，一律按服务收费标准计费；自助则不收服务费。下表以后台标准定价为准。
| 客户需要 | 收费项 | 参考 |
|---|---|---|
| 加载标准定价… | ||